Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web condo-mio.com y de la plataforma de gestión de condominios Condomio (en adelante, «la Plataforma»). Al acceder al sitio, registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el servicio.

1. Aceptación de los términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos términos. Si te registras en representación de una junta de propietarios, empresa administradora u otra entidad, declaras contar con las facultades necesarias para obligarla a estos términos.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, declaras cumplir con este requisito.

2. Descripción del servicio

Condomio es una plataforma web y móvil que facilita la gestión de edificios y condominios: emisión y cobro de cuotas de mantenimiento, registro de gastos, comunicados, reservas de áreas comunes, control de visitas, documentos, votaciones y comunicación entre administración y residentes. Condomio es una herramienta de gestión: no administra edificios, no custodia fondos de los condominios ni forma parte de la relación jurídica entre la administración, la junta de propietarios y los residentes.

3. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte y mantenerla al día.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato a hola@condo-mio.com ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

4. Uso permitido del sitio y de la Plataforma

Te comprometes a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos vinculados a la gestión del condominio. Queda prohibido:

• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de terceros sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, sus servidores o redes (incluyendo ataques, sobrecarga deliberada o distribución de malware).
• Extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping) sin autorización escrita.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, amenazante o que vulnere derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Usar la Plataforma para enviar publicidad no solicitada o comunicaciones ajenas a la gestión del condominio.

5. Responsabilidades de los usuarios

• Administradores: son responsables de la veracidad y exactitud de la información que registran (unidades, cuotas, gastos, pagos, miembros), de contar con la legitimación necesaria para tratar los datos de los residentes de su edificio y de usar la Plataforma conforme a los acuerdos de su junta de propietarios.
• Residentes y propietarios: son responsables del contenido que publican (mensajes de chat, tickets, comentarios) y de la exactitud de la información de su perfil.
• Condomio no interviene ni es parte en las controversias entre administración, junta de propietarios, residentes o proveedores. Los montos de cuotas, multas y gastos son definidos exclusivamente por la administración de cada edificio.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos e imágenes son de titularidad de condo-mio.com o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre propiedad intelectual (Decreto Legislativo N.° 822 y normas conexas).

• No se te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma; solo un derecho de uso personal, limitado y no exclusivo mientras mantengas una cuenta activa.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o ingeniería inversa de la Plataforma sin autorización escrita.

7. Contenido del usuario

Los datos e información que los usuarios registran en la Plataforma (información del edificio, documentos, comunicados, mensajes) siguen siendo de titularidad de sus autores o del condominio correspondiente. Al subir contenido, otorgas a Condomio una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el servicio. Podemos retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación peruana:

• La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.
• Condomio no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de información inexacta registrada por los propios usuarios o administradores.
• Condomio no es responsable por las decisiones que la administración o los residentes tomen con base en la información registrada en la Plataforma, ni por el cumplimiento de las obligaciones de pago entre residentes y administración.
• Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen normas imperativas, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) cuando resulte aplicable.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, elaboradas conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales. Las condiciones de edición y eliminación de datos se detallan en Gestión de Datos.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma con anticipación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los fueros que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@condo-mio.com.