En condo-mio.com nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestra plataforma. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con RUC N.° [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Lima, Perú, titular del sitio condo-mio.com. Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a privacidad@condo-mio.com.
El banco de datos personales «Usuarios de condo-mio.com» se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) con código de inscripción [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
- Datos del condominio: nombre del edificio, distrito, ciudad y número estimado de unidades.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma para mejorar nuestros servicios.
- Datos de pago: gestionados de forma segura a través de procesadores certificados; no almacenamos datos de tarjetas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Contactarte para coordinar la demo solicitada.
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, facturas, soporte).
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento expreso que otorgas al completar el formulario de solicitud de demo o al registrarte en la plataforma, y en la ejecución del contrato de servicio cuando activas tu cuenta.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura en AWS), con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso basados en roles para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a información sensible.
6. Transferencia internacional de datos
Te informamos que tus datos se alojan en servidores ubicados fuera del Perú (infraestructura de Supabase sobre Amazon Web Services, en Estados Unidos), por lo que su tratamiento implica un flujo transfronterizo de datos personales conforme al artículo 15 de la Ley N.° 29733. Estos proveedores mantienen medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes a las exigidas por la normativa peruana, y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones como encargados de tratamiento. Al aceptar esta política, consientes dicha transferencia.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con condo-mio.com. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.
8. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento, tienes derecho a:
- Información: conocer las condiciones en que tratamos tus datos.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@condo-mio.com indicando tu nombre completo y correo registrado. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales: 20 días hábiles para el derecho de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida debidamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (www.gob.pe/anpd).
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
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