En condo-mio.com entendemos que tienes derechos sobre tus datos personales. Sin embargo, por la naturaleza de nuestra plataforma — diseñada para la gestión de edificios y condominios — existen condiciones específicas que determinan cuándo y cómo se pueden modificar o eliminar los datos. Esta página explica esas condiciones de manera clara.

1. Naturaleza de los datos en la plataforma

condo-mio.com gestiona datos vinculados a edificios y unidades inmobiliarias reales (departamentos, oficinas, locales). Estos datos no son puramente personales: reflejan realidades físicas y jurídicas que pueden afectar a múltiples personas (propietarios, residentes, junta de propietarios). Por ello, su eliminación tiene implicaciones que van más allá de la voluntad individual de un solo usuario.

2. Edición de datos personales

Cualquier usuario puede solicitar la corrección de sus propios datos de perfil (nombre, correo, teléfono). Los administradores del edificio también pueden editar la información de las unidades y de los miembros que administran.

Residente / Propietario: puede editar su propio perfil en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, o solicitarlo a lmedinal@data-prix.com.
Administrador: puede editar los datos de las unidades y miembros de su edificio. No puede eliminar datos estructurales del edificio mientras el servicio esté activo.

3. Por qué los residentes no pueden solicitar la eliminación total de sus datos

Un residente o propietario individual no puede solicitar la eliminación completa de todos sus datos mientras forme parte de un edificio activo en la plataforma, por las siguientes razones:

Su unidad (departamento) es un bien inmueble real que seguirá existiendo independientemente de su relación con el edificio o con la plataforma.
Los registros asociados a su unidad (cuotas, pagos, gastos comunes) forman parte del historial contable del condominio y pueden ser requeridos por otros propietarios o por entidades legales.
La eliminación de datos individuales podría comprometer la integridad de los registros del edificio completo.

En estos casos, el residente puede solicitar la anonimización de sus datos personales de identificación (nombre, correo, teléfono), de modo que los registros del edificio se mantengan íntegros sin estar vinculados a una persona identificable.

4. Eliminación a solicitud del administrador del edificio

El administrador del edificio es el único que puede iniciar una solicitud de eliminación de los datos de su condominio. Esto aplica cuando decide dejar de usar el servicio de condo-mio.com de forma permanente.

La solicitud debe realizarse por escrito a lmedinal@data-prix.com indicando el nombre del edificio, su correo de administrador y el motivo.
Verificaremos la identidad del solicitante y confirmaremos que no existen obligaciones legales o contractuales pendientes antes de proceder.
Una vez aprobada la solicitud, los datos del edificio y sus miembros serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días hábiles.

5. Por qué no eliminamos datos de edificios activos

Un edificio o condominio es una entidad jurídica y física que, salvo demolición o disolución legal, continúa existiendo independientemente de quién sea su administrador o de qué plataforma utilice. Por ello:

No eliminamos los datos de un edificio activo simplemente porque un residente o incluso un administrador saliente lo solicite, ya que esto afectaría a todos los demás miembros del condominio.
Si un administrador es reemplazado, los datos del edificio se transfieren al nuevo administrador, no se eliminan.
La eliminación definitiva de un edificio solo procede cuando el servicio se da de baja de forma oficial y no quedan obligaciones contractuales pendientes.

6. Eliminación total cuando el servicio se discontinúa

En el caso hipotético de que condo-mio.com deje de operar como servicio, notificaremos a todos los administradores con al menos 60 días de anticipación. Durante ese período, los administradores podrán exportar sus datos. Al término del servicio, eliminaremos o anonimizaremos todos los datos almacenados conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos (acceso, rectificación, anonimización o eliminación), contáctanos indicando:

Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
El edificio al que perteneces (si aplica).
El tipo de solicitud que deseas realizar.

Escríbenos a lmedinal@data-prix.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Gestión y Eliminación de Datos